運営会社

ホテルが清掃業者に本当に求めているのは、きれいな部屋ではなく、「売れる状態の部屋が、売れる時刻に、約束した数だけある」ことです。人手不足で稼働率に天井ができた今、清掃の遅れは品質の問題ではなく売上の問題になりました。

私たちは、その約束を契約書に書きます。引き渡し時刻、再清掃率、出勤保証。守れなかった日は減額します。約束を数字にすると、現場は数字で運営するしかなくなります。1室あたりの分数を測り、割当を前日に組み、補充と清掃を分け、検品を全室やる。私たちの効率は、人を急がせることではなく、無駄な動きを設計で消すことから来ています。

BeyondBrainはAIソフトウェアの会社です。清掃現場の記録・割当・報告をソフトウェアで支えますが、検品は人がやります。写真で毛髪は見つけられない。できないことをできると言わないのも、約束のうちです。

代表より

最初の1館を、私自身が現場責任者と一緒に立ち上げます。数字が出るまで館数は増やしません。 — 冨田英志